Atención al cliente - Clínica Chávarri – Tacna

ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECEPCIÓN – TACNA

En Chávarri Tacna nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva, organizada, dinámica y orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y vocación por la atención al cliente.

Buscamos a alguien hombre o mujer con iniciativa, capacidad para trabajar en equipo y muchas ganas de aprender y desarrollarse dentro del sector de la medicina láser y estética.

PRINCIPALES FUNCIONES
Brindar información clara y de calidad sobre nuestros servicios y productos.
Atender consultas y resolver dudas de clientes a través de canales presenciales, telefónicos y digitales.
Promover y gestionar la programación de consultas médicas.
Recibir, orientar y acompañar a los pacientes durante su permanencia en nuestras instalaciones.
Aperturar historias clínicas y registrar correctamente la información de cada paciente y los servicios requeridos en el sistema.
Verificar el correcto llenado y organización de las historias clínicas.
Gestionar el traslado y orden de las historias clínicas de acuerdo con el flujo de atención de los pacientes.
Recepcionar proveedores, documentos y correspondencia, derivándolos a las áreas correspondientes.
Coordinar con las áreas de almacén y logística la reposición de productos e insumos bajo su responsabilidad.
Gestionar la entrega de productos y/o cremas a los pacientes.
Mantener la recepción y su espacio de trabajo organizados y en óptimas condiciones.
Elaborar reportes relacionados con la gestión de atención y recepción.
Gestionar correctamente el Libro de Reclamaciones y el registro de felicitaciones.
Brindar soporte en otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por el Director de Operaciones.
REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios, concluidos o en curso, en Administración, Ciencias de la Salud o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o posiciones similares.
Manejo de Microsoft Office y facilidad para aprender nuevas herramientas digitales.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización, análisis y resolución de situaciones.
Persona dinámica, responsable, proactiva y con iniciativa.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar adecuadamente situaciones de alta demanda.
Interés por aprender y desarrollarse en el sector de la medicina láser y estética.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Oportunidad de formar parte de una organización referente en medicina láser y estética.
Buen ambiente y cultura organizacional.
Capacitación y aprendizaje constante.
Acceso a conocimientos y actualizaciones en medicina láser y estética a través de APLAMEQ.
Contacto con profesionales y especialistas nacionales e internacionales.
Experiencia cercana con tecnologías de última generación aplicadas a la medicina láser.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Pagos puntuales.
CONDICIONES LABORALES

Ingreso a planilla bajo Régimen MYPE, una vez superado el periodo correspondiente, con los beneficios establecidos según el régimen aplicable:

Jornada laboral de hasta 48 horas semanales.
24 horas continuas de descanso semanal.
15 días de vacaciones anuales.
Seguro de salud según el régimen correspondiente.
SOBRE NOSOTROS

En Chávarri Tacna buscamos personas que quieran crecer junto a nosotros, con vocación de servicio, iniciativa y disposición para aprender en un entorno especializado en medicina láser y estética.

Si disfrutas el contacto con las personas, tienes orientación comercial y buscas desarrollarte profesionalmente, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Microsoft office
Palabras clave: care, costumer, cliente