Asistente de Helpdesk

Equans es el líder mundial en servicios multitécnicos, con más de 90,000 colaboradores en todo el mundo y cerca de 2,000 en el Perú. Estamos en constante crecimiento y buscamos personas con talento, motivación y compromiso que quieran desarrollarse con nosotros y contribuir a lograr los objetivos de nuestra organización. En este momento, nos encontramos en la búsqueda de un(a) ASISTENTE DE HELPDESCK que se sume a nuestro equipo y aporte con su experiencia y energía a nuestros proyectos. Requisitos: Bachiller o egresado universitario de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o Ingeniería de Software Experiencia mínima de 2 años Conocimiento en power BI (nivel básico/intermedio). Conocimiento en power Apps (nivel básico/intermedio). Conocimiento en metodologías ágiles Inglés Básico Funciones: Administrar plataformas digitales manteniendo inventario de aplicaciones, usuarios y permisos para asegurar control y visibilidad del negocio. Brindar soporte funcional atendiendo consultas e incidencias en Power Apps, Power BI, Kizeo y otras plataformas para garantizar continuidad operativa y satisfacción de usuarios. Documentar soluciones digitales elaborando manuales, procedimientos y diagramas para reducir dependencia de personas y facilitar continuidad operativa. Apoyar desarrollo y mejora realizando ajustes básicos en aplicaciones low-code y flujos de trabajo bajo lineamientos de TI para incrementar eficiencia de procesos. Administrar reportes y tableros manteniendo datasets, reportes y dashboards en Power BI para asegurar información confiable en la toma de decisiones. Coordinar requerimientos de negocio recopilando necesidades de usuarios, documentando requerimientos y dando seguimiento para mejorar alineamiento entre negocio y TI. Participar en proyectos digitales apoyando pruebas, despliegues, capacitaciones y adopción de nuevas soluciones para asegurar implementación exitosa. Generar reportes de gestión manteniendo indicadores de uso, incidencias y mejoras para brindar visibilidad y control sobre plataformas digitales Condiciones y Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo. Seguro de salud y vida conforme a ley. EPS cubierta al 75%. Beneficios corporativos adicionales.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide