Recepcionista / Clinica Dental - Surquillo

La Universidad Científica del Sur, que forma parte del Grupo Educa_d, se encuentra actualmente buscando el mejor talento para ocupar el puesto de Recepcionista para nuestra sede Aramburú.


Funciones:

- Recibir y orientar a los pacientes al llegar al centro, siguiendo el protocolo de atención, para asegurar una experiencia positiva desde su ingreso.
- Verificar y actualizar datos del paciente en el sistema, usando la base de datos institucional, para mantener la información clínica y administrativa actualizada.
- Agendar y confirmar citas odontológicas, utilizando el sistema de citas vigente, para asegurar una atención ordenada
- Coordinar el ingreso de los pacientes según el orden y disponibilidad, respetando la programación establecida, para garantizar la fluidez del servicio.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, utilizando los canales institucionales, para brindar información clara y oportuna a los usuarios.
- Derivar solicitudes e incidencias al personal correspondiente, conforme al procedimiento interno, para dar respuesta efectiva a los requerimientos.
- Registrar asistencia de pacientes y derivarlos a los consultorios asignados, utilizando el sistema digital, para facilitar el flujo de atención.
- Registrar las atenciones en el sistema y gestionar las cobranzas a los pacientes, conforme al tarifario y medios autorizados, para asegurar la facturación correcta del servicio.
- Mantener ordenada y limpia el área de recepción, cumpliendo los estándares de presentación, para brindar una imagen profesional del centro.
- Realizar el cuadre de las ventas realizadas, usando el sistema POS, para asegurar el control financiero diario.
- Reportar incidencias y casos especiales a la coordinación administrativa, según el canal de reporte oficial, para tomar acciones correctivas.
- Verificar que la documentación de atención esté completa, siguiendo el checklist correspondiente, para asegurar la trazabilidad de cada atención.
- Coordinar con docentes y estudiantes cambios en la programación de atención, utilizando los medios institucionales, para ajustar el servicio sin afectar la atención al paciente.
- Apoyar en la logística de jornadas clínicas u operativos especiales, conforme a las necesidades del evento, para asegurar su correcta ejecución.
- Realizar inventario básico de materiales de oficina y suministros en recepción, usando el formato institucional, para evitar quiebres de stock.
- Coordinar la actualización del cartel informativo o tablón de avisos, respetando los lineamientos institucionales, para mantener informada a la comunidad.
- Elaborar el informe mensual de atención, recopilando los datos operativos, para reportar resultados y mejoras.
- Apoyar en el seguimiento a pacientes que requieren continuidad de tratamiento, utilizando los registros clínicos, para reforzar la atención integral.
- Participar en reuniones de evaluación y mejora del servicio, según la programación del área, para contribuir al desarrollo continuo.
- Proponer mejoras en procesos administrativos relacionados con la atención de pacientes, basándose en la experiencia operativa, para optimizar la gestión del servicio.

Requisitos:

- Egresados o técnicos de administración, secretariado y/o afines.
- Experiencia no menor a 2 años en el puesto.
- Experiencia en consultorios, clínicas dentales y/o atención al cliente.
- Manejo de office nivel intermedio.
- Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábado
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surquillo.

Ofrecemos:

- Ingreso a planilla con todos lo beneficios de ley.
- Descuentos corporativos

En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista