Customer Service y Operaciones de Importación - Agencia de Carga

HENKO LOGISTICS, agencia de Carga Internacional se complace en indicar que estammos en la busqueda de Customer- Operativo de Importaciones en agencia de carga internacional.

REQUISITOS

-Conocimiento del Sistema Sintad
-Conocimiento del Sistema Mantra
-Estudios Superiores en Comerrcio Exterior U Afines
-Manejo de Ingles Nivel Intermedio Avanzado
-Conocimiento de Sanciones, Plazos establecido para Transmisiones a Adunas
-Manjeo de Plataformas Digitales Logisticas; Navieras Depositos Temporales, Puerto, etc
-3 años como Customer service y Operaciones en Importación.
-3 años en Agencia de Carga Internacional.


FUNCIONES

-Seguimiento de Las RO desde el Contacto con el agente hasta la responsabilidad del Servicio Ofrecido. Esto involucra seguimiento constante de los puntos que intervienen en la trazabilidad de la operacion: Contacto con el proveedor, fecha d erceojo de carga, fecha de embarca envio de Draft, etc.
-Actualizacion constante de la Informacion como ETA, DIRECCIONAMIENTOS, ETC
-Ingreso, RevIsion y Analisis de las DEBIT NOTE
-Solicitudes de Pagos para las Diferentes Accioens Operativos: Visto Buenos, Retiros, Devoluciones, Pagos de Impuestos, y demas que involucren a una RO
-Ejecucion de tramites de DIRECCIONAMIENTOS, VISTOS BUENOS, THC, DESGLOSES, RETIROS y demas que involucren a una RO segun Servicio Ofrecido.
-Regularizacion Diaria de Facturas de solicitudes de Cheques
-Solicitud de Pagos al exterior segun Venciomiento de Debit Notes
-Mantener constante comunicación con los clientes, para brindar información sobre el estado de sus embarques, validar la eficacia de las operaciones, gestionar incidencias e identificar futuras necesidades.
-Recopilar la documentación necesaria del cliente en el caso de ser un SLI
-Controlar los tiempos libres del contenedor, posibles sobreestadías y costos adicionales, con el fin de alertar preventivamente al cliente y minimizar impactos económicos derivados de demoras o cargos adicionales.
-Validar costos operativos, preliquidación y facturación, comunicando cualquier discrepancia a su jefe directo para una solución oportuna.
Gestionar múltiples embarques simultáneamente, con el fin de asegurar la correcta atención de cada operación y el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.

PERFIL DEL PUESTO:

-Proactividad
-Manejo de Emociones
-Disiposcicion a Cambios
-Iniciativa de de Mejora de Procesos

TE OFRECEMOS

-Sueldo Acorde al Mercado
-Capacitaciones
-Empresa en Crecimeinto con Apertura a nuevas Areas
.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia