Asistente De Atención Al Cliente y Marketing - Experiencia en el rubro

-Recibir y atender consultas de los clientes, brindando información pertinente sobre los productos y servicios.
-Absolver consultas, inquietudes, malestares, quejas y/o reclamos de los clientes, procurando satisfacer sus necesidades.
- Pactar citas entre el Coordinador de Aseguramiento de la Calidad y los clientes, cuando resulte necesario.
-Aplicar encuestas post servicio a los clientes, mediante diferentes medios, para medir el grado de satisfacción.
-Elaborar y apoyar en la ejecución del Plan de Marketing de la empresa, considerando las estrategias comerciales definidas por la organización.
-Manejar las redes sociales de la empresa, crear y publicar contenido y promocionar productos y servicios mediante medios digitales.
-Captar nuevos clientes y oportunidades comerciales mediante medios digitales.
-Fortalecer la imagen y posicionamiento de la marca de la empresa.
-Participar en ferias, eventos y exposiciones; realizar promociones y demostraciones.
-Mantener relaciones comerciales con clientes y realizar seguimiento a oportunidades de venta.
-Coordinar con el Jefe de Ventas los indicadores de gestión necesarios para medir la satisfacción del cliente.
- Visitar clientes conjuntamente con el área de Ventas.
entre otras, etc.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Encuestas, Estrategias comerciales, Plan de marketing, Servicio al cliente, Ejecución, Atención al cliente