Responsable De Experiencia Al Cliente (Atención al cliente) - (Rubro automotor)

Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para el puesto de RESPONSABLE DE EXPERIENCIA AL CLIENTE (atención al cliente- rubro automotriz)
· Funciones: Brindar atención personalizada, cordial y eficiente a clientes en showroom y vía telefónica. Gestionar llamadas entrantes y salientes (citas, seguimiento, encuestas), asegurando una experiencia alineada a estándares CX. Derivar consultas a las áreas correspondientes y garantizar tiempos de respuesta adecuados. Registrar y actualizar información en sistemas (MRS, Salesforce) y bases de datos de clientes. Recopilar y canalizar la Voz del Cliente (reclamos, sugerencias y mejoras). Supervisar el orden, limpieza y experiencia en sala de espera. Administrar la central telefónica y brindar información clara a clientes y público. Apoyar en tareas administrativas (correspondencia, libro de reclamaciones). Cumplir políticas internas y participar en iniciativas de mejora continua.
· Requisitos: 6 meses de experiencia en atención al cliente Capacidad de comunicar Comunicación eficaz y fluida Brindar seguridad y eficiencia en el momento de la atención de los clientes.
· Condiciones de trabajo Horarios de trabajo L- V de 8:00 am a 6:00pm (con horario de refrigerio) Sábados de 8:00 am a 1:30pm Remuneración: 1200
· Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día. Todos los beneficios de Ley. Capacitaciones constantes
· ¡No pierdas esta oportunidad!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 20 y 30 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente, care