Atención al Cliente Digital Host - Seguros

Importante empresa del rubro de seguros requiere incorporar a su staff de colaboradores a un:
· Digital Host / Atención al Cliente Digital
· REQUISITOS: Carrera en curso o culminado Técnica y/o Universitaria de comunicaciones, marketing y afines. Experiencia 01 años en puestos similares de áreas de atención al cliente y experiencia en ventas de productos Excel nivel intermedio Manejo de cartera de clientes y pólizas de seguros
· FUNCIONES: Recepción y atención de consultas/requerimientos de todos los productos que ofrece la compañía de manera presencial y virtual atreves de los distintos canales de atención, cumpliendo la oferta de servicio, tanto del cliente como el corredor. Educar y asistir en el uso y descarga de canales digitales, ayudar al cliente y corredor en sus consultas y operaciones realizadas en canales digitales. Cotización y venta digital, de productos ofrecidos por la cia. / Gestionar la retención del cliente cuando soliciten la anulación de una póliza. Analizar y discernir entre queja y reclamo para su correcto ingreso y registro en el Libro de Reclamaciones en base a los lineamientos definidos por los entes reguladores. Conocimiento y aplicación de la normativa establecida por los entes reguladores (INDECOPI, SBS, SUSALUD, etc) Acompañar, guiar y suscribir al cliente en la plataforma del sistema. Generar reportes de acuerdo con sus funcionalidades, u otros encargos asignados por el Gerente de Tienda, relacionados a la operatividad de la Tienda asignada.
· BENEFICIOS: Lunes a viernes (9am a 6pm) Ingreso a planilla desde el primer día Linea de Carrera Horario Hibrido.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, online, anfitrion, host, hostess, insurance, aseguradora, seguros