Atencion al cliente - Atención al cliente

En Constructora e Inmobiliaria Medallo estamos buscando talento para Atención al cliente proactivo y comprometido y con experiencia para unirse a nuestro equipo, para nuestra sede de PIURA, el cual deberá cumplir con el siguiente perfil:
Requisitos:
Profesional Bachiller en Administración de empresas o carreras afines
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar resultados.
Funciones a realizar:
Atender a los clientes de manera presencial o a través de cualquier canal de comunicación autorizado por la empresa;
Brindar información general sobre los proyectos y procedimientos de la empresa;
Recibir y registrar consultas, solicitudes, reclamos y cualquier otro requerimiento presentado por clientes o prospectos.
Identificar la naturaleza de cada requerimiento y resolver directamente aquellos que se encuentren dentro de sus competencias.
Canalizar, filtrar y asignar los leads comerciales al asesor de ventas correspondiente, de acuerdo con la distribución establecida por la empresa.
Registrar en el sistema o base de datos todos los contactos, requerimientos, derivaciones y seguimiento realizado.
Mantener comunicación con el cliente sobre el estado de su solicitud cuando corresponda.
Escalar oportunamente aquellos casos que requieran atención prioritaria o presenten incidencias relevantes.
Mantener actualizada la base de datos de clientes, prospectos y registros de atención.
Cumplir con los protocolos de atención al cliente y los estándares de calidad definidos por la empresa.
Salvaguardar la confidencialidad de la información de clientes y de la empresa.
Elaborar reportes periódicos sobre la cantidad de atenciones, leads recibidos, derivaciones realizadas, reclamos y otros indicadores solicitados por la Gerencia.
Apoyar en otras funciones administrativas relacionadas con la atención al cliente que le sean asignadas por su jefe inmediato.
Propuesta laboral:
Ingreso a Planilla desde el primer día
Sueldo 1,200
Buen clima laboral
Lugar de trabajo: PIURA
Régimen : Remype
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-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 29 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente