Ejecutivo de calidad / Call Center

¡Únete a nosotros! Buscamos a los(las) mejores Ejecutivos/as de Calidad Call center, que, a través de su vocación de servicio, proactividad y buena actitud nos ayuden a cumplir nuestro propósito de conectar tu estilo con la moda.
· REQUISITOS: Estudios truncos, técnicos o universitarios en Ingeniería Industrial, Administración y/o afines. 1 año de experiencia en monitoreo de calidad. Conocimiento en herramientas de Call Center (deseable). Nivel de Excel intermedio (deseable).
· FUNCIONES: Auditar llamadas de asesores para asegurar el cumplimiento del speech y estándares de calidad del Call Center. Realizar calibraciones y clínicas de entrenamiento para mejorar el desempeño del equipo. Identificar oportunidades de mejora en gestión telefónica, técnicas de cobranza y manejo de objeciones. Generar y analizar reportes de gestión que aporten valor a la operación.
· OFRECEMOS: Sueldo acorde al mercado. Beneficios: Ingreso a planilla general con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo. Oportunidades de aprendizaje, desarrollo y línea de carrera. Excelente clima laboral.
· Platanitos es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Todos los(as) postulantes serán considerados(as) sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, nacionalidad o condición económica.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico