Teleoperador – Call Center / Full Time - Clínica San Juan Bautista

Somos la Red de Salud Privada más grande del País y estamos en búsqueda del mejor talento para ser parte nuestra familia CLÍNICA SAN JUAN BAUTISTA como TELEOPERADOR(a)¡Te invitamos a participar de este proceso!
· REQUISITOS: Estudios culminados de la carrera de Administración o carrera afines (INDISPENSABLE). Experiencia mínima de 1 año en el área de Call Center en Sector Salud (INDISPENSABLE). Conocimiento básico de Oficce (Word, Excel, etc.) Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
· FUNCIONES: Contestar las llamadas entrantes a la Central tanto internas como externas y transferirlas a los anexos, áreas o teléfonos solicitados. Contestar las llamadas entrantes a la Central respetando el speech pre establecido de saludo, brindando la adecuada y correcta información requerida. Transferencia a secretarias para reserva de citas. Generan citas por TELECONSULTAS, validaciones de pagos, lecturas de Guion de Consentimiento. Registrar y subir audios del Consentimiento Informado en el Programa Setel. Generar citas de forma correcta para consultas externas y chequeos preventivos, solicitadas por los pacientes, a través de la vía telefónica y virtual. Brindar información sobre los servicios, horarios médicos, disponibilidad de citas y cancelación de las mismas a los pacientes que lo solicitan. Brindar información sobre la ubicación de los pacientes hospitalizados, así como también la ubicación en Emergencia y Ambulatorio. Atender las solicitudes de información y/o derivación de algún personal administrativo y personal asistencial. Generar reporte de llamadas de las habitaciones que cuenten con anexo en las fechas que salen de alta que se registra en el tarificador. Registrar de manera manual las llamadas realizadas recibidas, tipificándolas para un mejor control de los indicadores
· HORARIO: Rotativo Rango: 07:00 a.m a 08:00 p.m.
· SEDE: San Juan de Lurigancho Clínica San Juan Bautista.
· BENEFICIOS: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley Oportunidad de desarrollo y crecimiento Beneficios corporativos del Grupo San Pablo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico