Supervisor Del Área De Calidad/ Programación Y Resultados / Atención al Cliente

SUPERVISOR(A) DEL ÁREA DE CALIDAD PROGRAMACIÓN Y RESULTADOS Objetivo del cargo: Supervisar la correcta ejecución de las programaciones médicas y emisión de resultados ocupacionales, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente, tiempos establecidos y procedimientos internos. Requisitos: Experiencia mínima de 01 año en posiciones de coordinación, supervisión o liderazgo Experiencia en manejo presencial de equipos de trabajo. Manejo y seguimiento de indicadores de gestión y conectividad del equipo. Capacidad para realizar seguimiento al cumplimiento de objetivos y productividad. Manejo de Microsoft Office a nivel usuario. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en MedVida San Isidro. Funciones principales: Supervisar y coordinar las actividades del equipo de programación y resultados. Verificar la correcta programación de exámenes, sedes, horarios y servicios según los requerimientos del cliente. Supervisar la validación, emisión, digitalización y entrega oportuna de resultados médicos ocupacionales. Realizar seguimiento a resultados pendientes, incidencias y contingencias operativas. Verificar la asistencia y conexión oportuna del personal a cargo y garantizar la continuidad del servicio. Brindar soporte al equipo para resolver observaciones e incidencias operativas. Mantener comunicación con coordinadores de sede y áreas involucradas para asegurar la continuidad de los procesos. Atender y dar seguimiento a solicitudes y observaciones relacionadas con programación y resultados. Escalar oportunamente incidencias críticas al Coordinador del área. Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y la confidencialidad de la información médica y ocupacional. Somos una empresa que promueve la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello, ¡todos los talentos son bienvenidos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 20 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, zona, area, quality, qa, care, costumer, cliente