Atención al cliente I C.C Mall Center Arequipa

En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas, por eso creamos un ambiente de confianza y espíritu de equipo, fomentamos la iniciativa y empoderamos a nuestro talento para crecer en sus carreras. Somos expertos en cadena de suministro y lo vivimos y respiramos todos los días. Ofrecemos una amplia gama de servicios en Logística Contractual, Gestión Aérea, Marítima y Terrestre gracias a nuestros 78.000 empleados, que operan en más de 160 países. En CEVA, nos apasiona nuestro trabajo y el valor que brindamos a nuestros clientes y, como empresa, estamos creciendo a un ritmo acelerado, ¿te atreves a crecer con nosotros?
· TU ROL
· Persona encargada de coordinar que los procesos de atención al cliente se cumplan de manera eficiente para satisfacer las necesidades del cliente final. Asegurando una entrega impecable y un servicio de calidad.
· ¿QUÉ VAS A HACER?
· 1. Mantener un buen trato y cordial atención al cliente. 2. Entregar los equipos y accesorios de telefonía móvil a clientes que adquirieron productos a través de canales presenciales o virtuales en nuestros Centros de Atención al Cliente (CACs). Validamos la titularidad, y garantizamos su funcionamiento al abrirlo, mostrando sus accesorios. 3. Recomendar al cliente el uso de las apps Claro y la adquisición de algún accesorio adicional o algún servicio de valor añadido (Protección móvil, Claro música, Claro Video, Norton). 4. Resolver las consultas que los clientes puedan tener respecto al uso básico del material solicitado. 5. Realizar las coordinaciones necesarias con el Jefe/Supervisor del Centro de Atención en caso sea necesario. 6. Mantener el orden, limpieza en su área de trabajo. 7. Otras funciones asignadas por su gerente, jefe, región y/o global.
· ¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?
· - Secundaria completa - 03 meses en atención al cliente - Conocimientos básicos en Microsoft Office
· ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Seguro médico EsSalud y seguro de vida con RIMAC. Capacitaciones virtuales y en sitio para que sigas aprendiendo. Día libre por tu cumpleaños. Beneficios corporativos en entretenimiento, salud, educación y bienestar.
· ACERCA DE MAÑANA Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Es por eso que compartimos muchas oportunidades profesionales para que prospere dentro de CEVA. Únase a CEVA para una carrera desafiante.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 19 años
Palabras clave: care, costumer, cliente