Ejecutiva de Experiencia al Paciente Vip

Ejecutiva de Experiencia al Paciente VIP Jockey Salud
· ¿Te gusta orientar, acompañar y brindar una atención personalizada?
· En Jockey Salud, centro médico especializado en medicina preventiva con más de 15 años de experiencia, buscamos incorporar a una Ejecutiva de Experiencia al Paciente VIP para brindar un acompañamiento cercano y personalizado a nuestros pacientes durante su visita a nuestra sede.
· Tu principal objetivo será acompañar y orientar a nuestros pacientes VIP durante las diferentes etapas de su atención, identificando sus necesidades y coordinando con las áreas correspondientes para asegurar una experiencia ágil, cálida y diferenciada.
· ¿Cuáles serán tus principales funciones?
· Recibir y dar la bienvenida a los pacientes VIP, brindando una atención cálida y personalizada.
· Orientar y acompañar a los pacientes durante su recorrido por las diferentes áreas de la sede.
· Identificar sus necesidades y brindar orientación oportuna durante su visita.
· Realizar seguimiento a pacientes con tiempos de espera prolongados y coordinar con las áreas involucradas para agilizar su atención.
· Atender consultas, solicitudes e incidencias, gestionando soluciones oportunas.
· Coordinar con las áreas médicas y administrativas para facilitar una atención fluida y oportuna.
· Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y experiencia establecidos para la atención VIP.
· ¿Qué buscamos?
· Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Hotelería y Turismo, Comunicaciones, Administración en Salud o carreras afines.
· Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, servicio, recepción, hospitalidad, experiencia del paciente o posiciones similares.
· Inglés a nivel intermedio.
· Excelente comunicación, empatía, orientación al servicio y capacidad para brindar una atención personalizada.
· Proactividad, organización y facilidad para coordinar con diferentes áreas.
· Manejo básico de Microsoft Office.
· Será valorado contar con experiencia en atención VIP o preferencial, clínicas, centros médicos, hoteles, banca, retail premium u otros servicios orientados a la atención personalizada, así como conocimientos de seguros privados de salud.
· ¿Qué ofrecemos?
· Remuneración: S/ 1,300.
· Planilla completa con todos los beneficios de ley.
· EPS cubierta al 50% por la empresa.
· Contrato a plazo fijo.
· Beneficios corporativos y educativos.
· Programa Jockey Salud Familia, con descuentos en atención médica y farmacia para ti y tu familia.
· Buen clima laboral.
· Horario
· Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
· Sábados: 8:00 a. m. a 11:00 a. m.
· Si te apasiona el servicio, disfrutas acompañar y orientar a las personas y buscas brindar una experiencia diferenciada, queremos conocerte.
· ¡Postula y sé parte de Jockey Salud!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia