Atencion al cliente - Retail indumentaria

CAYLA es una marca peruana de diseno y retail textil. Nacimos en
Trujillo en 2016, tenemos tienda tambien en Arequipa y taller propio
en Lima. Buscamos a alguien con oficio real en atencion a la clienta
para nuestra tienda de Trujillo.

La mayoria de avisos no dice cuanto paga. Este dice cuanto paga,
cuanto paga la categoria de arriba, y que hay que demostrar para
llegar.


OFICIO, NO IMPROVISACION

Buscamos a alguien que ya sepa recibir a una clienta, sostener una
conversacion de venta de principio a fin y resolver una situacion
incomoda sin perder el trato. Que note el detalle que la mayoria no
nota: la prenda mal colgada, la clienta que esta por irse sin
preguntar, el probador que quedo desordenado.


FUNCIONES

- Atender a la clienta en el dia a dia, con el estandar de trato que
define a CAYLA.
- Abrir y cerrar la tienda segun el procedimiento.
- Sostener el orden, la limpieza y la presentacion del espacio.
- Reportar cualquier incidencia el mismo dia.
- Sostener las campanas y los momentos de alta demanda.
- Completar las capacitaciones que se le asignen.


REQUISITOS

- Experiencia comprobable en atencion al cliente, preferentemente en
tienda.
- Secundaria completa.
- Trato genuino y disposicion a trabajar con procedimientos escritos.
- Residir en Arequipa.
- Disponibilidad para trabajar seis dias a la semana, con dia de
descanso rotativo.

Esto no es para ti si te incomoda que te midan, si prefieres que nadie
revise tu trabajo, o si buscas un lugar donde el orden dependa del
animo del dia.


1. LO QUE RECIBES

- S/ 1130.00 mensuales, en planilla desde el primer dia.
- Movilidad: S/ 10.00 por cada dia asistido, alrededor de S/ 240.00
al mes.
- Apoyo a estudios: cubrimos un porcentaje de lo que pagas de
estudios, tuyos o de tus hijos, contra comprobante y hasta el tope
de tu categoria.
- S/ 180.00 en el mes de tu cumpleanos.
- Referencia aproximada con 24 dias asistidos: hasta S/ 1508.00.


2. LO QUE HACEMOS CON TU TIEMPO

- La tienda de Trujillo trabaja seis dias a la semana, con dia de
descanso rotativo, garantizado siempre.
- Tu contrato es de 48 horas semanales. El horario que programamos es
de 45. Esas tres horas por semana, mas de un dia y medio al mes, son
tiempo que la empresa decide no ocupar, para que estudies,
descanses o estes con tu familia.
- Feriado trabajado se paga triple, conforme a ley.
- Tu asistencia se marca digitalmente y el sistema calcula tus horas
extras solo. No tienes que reclamarlas ni llevar la cuenta.
- Todo lo que cobras se declara. Tu EsSalud, tu AFP u ONP, tu
gratificacion, tu CTS y tus vacaciones se calculan sobre tu sueldo
completo, no sobre una parte de el.


3. COMO SE CRECE ACA

- Nuestras seis categorias y lo que paga cada una son publicas, y se
te entregan el dia que ingresas: Colibri, Cayla, Support, Aurora,
Oraculo, ArchiCayla.
- Se asciende a quien ya esta haciendo el trabajo de la categoria
siguiente. No por antiguedad ni por promesas.
- Conversacion de desempeno cada tres meses, evaluacion completa una
vez al ano, siempre por escrito.
- Si no asciendes, se te entrega por escrito que falto y que tendrias
que demostrar. Nadie se queda sin saber por que.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 18 y 30 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Limpieza, Organización, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente