Supervisor de Retenciones Claro/ Call Center Sede Mall Plaza Comas - Trabaja cerca de casa

GEA PERÚ ESTÁ CONTRATANDO! Supervisor de Retenciones Claro/ Call Center Sede Comas (Mall Plaza Comas) Somos GEA PERÚ, empresa de Contact Center y Asistencias con 23 años de prestigio en el mercado asistencial y presencia en 16 países de Latinoamérica. Buscamos talento como el tuyo para liderar nuestro equipo de Retenciones Claro, en modalidad presencial. ¿Qué harás? - Realizar feedback y acompañamiento a los agentes - Apoyar en la inducción de nuevos ingresos a plataforma - Verificar y reportar el nivel de servicio de la operación - Elaborar informes de incidencias en plataforma - Mantener al equipo actualizado en información de la cuenta - Supervisar y controlar los sistemas utilizados en el área Requisitos: - Mínimo 6 meses de experiencia como Supervisor(a) en Call Center - Experiencia en campañas de Ventas Fijas o Portabilidad - Disponibilidad para trabajo presencial en Comas - Dominio de KPIs de call center - Conocimientos de ofimática - Buena redacción y comunicación escrita - Alto sentido de responsabilidad Te ofrecemos: - Sueldo básico S/1,250 + Bono variable S/500 + Bono de movilidad S/60 + Prestación alimentaria S/300 - Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley - Capacitación constante y línea de carrera según desempeño - Excelente clima laboral Horario: - Lunes a domingo, turno rotativo entre 12pm y 10pm - Descanso rotativo
· ¡Atrévete a postular! Sé parte de este crecimiento y desarrolla tu línea de carrera con nosotros.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 50 años
Conocimientos: Comunicación, Gestión de equipos, Liderazgo, Orientación al logro, Habilidades comerciales, Microsoft office, Técnicas de Call Center, Ventas, Iniciativa
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, remoto, remote, teletrabajo, home