Ejecutivo de fidelización de clientes / Surquillo

Por encargo de nuestro cliente nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de fidelización para una empresa con más de 30 años de experiencia en el mercado, reconocida en seguridad vehicular y certificada como Great Place to Work, lo que la posiciona como un gran lugar para trabajar. Requisitos: De preferencia contar con estudios superiores y/o técnicos en la carrera de administración, marketing, computación e informática. Experiencia de 1 año en áreas de ventas o puestos similares (*). Deseable conocimiento en computación y/o informática, telemarketing, call center. Manejo y administración de cartera de clientes. Deseable manejo de MS Office a nivel básico. Funciones: Generar órdenes de servicio de chequeo, desinstalaciones, reinstalaciones, cambio de propietario, migraciones, entre otros. Realizar el proceso de renovación de servicio con la cartera de clientes asignada, manteniendo una comunicación activa (telefónica, correo, WhatsApp o presencial) para lograr la venta. Enviar a los clientes el aviso de renovación antes de comunicarse con ellos. Enviar a los clientes el aviso de suspensión al vencimiento del servicio de renovación. Solicitar al Supervisor o subgerencia los chequeos vía remoto para unidades suspendidas Lo Jack (Lima y Provincia). Solicitar al Supervisor o gerencia la autorización para ofrecer mejores tarifas para el cliente. Realizar la validación del crédito vehicular vigente aprobado por los bancos y financieras, previo a la gestión de la renovación. Realizar visitas a los clientes asignados en su cartera, previa coordinación con la Supervisión y Jefatura de Servicios Comerciales, de acuerdo con el manual de políticas de rendición de cuentas. (Ejecutivo de cartera empresa). Realizar todas aquellas labores complementarias y de apoyo, en el ámbito de su competencia, que puedan ser encomendadas por el jefe directo. Beneficios: Sueldo fijo S/ 1,550 + comisiones Bono de alimentos mensual. Ingreso a planilla completa con régimen general. Pertenecer a una empresa certificada como Great Place to Work. Condiciones laborales: Horario:Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y sábados 9am- 12pm Modalidad: 100% presencial Ubicación: Surquillo.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo