Online Experience Advisor - Full time, con experiencia en manejo de plataformas CRM

En Butrich, cada tienda es un universo de estilo, color y autenticidad. Y nuestra experiencia también se vive en digital. Si te apasiona la moda, disfrutas conectar con las personas y sabes convertir una conversación en una experiencia que deja huella, queremos conocerte. Estamos en búsqueda de un/a Online Experience Advisor (Asesor/a de Canal Digital). ¿Cuál será tu misión? Serás parte clave de la experiencia Butrich en nuestros canales digitales, acompañando a cada clienta desde su primera consulta hasta la compra y postventa, brindando una atención cercana, personalizada y alineada a nuestra esencia. Tu reto será conectar, asesorar y convertir, generando relaciones que impulsen la compra, recompra y fidelización. ¿Qué harás? Atender y asesorar a las clientas a través de canales digitales. Brindar una experiencia de compra online cercana y alineada al universo Butrich. Acompañar a las clientas durante todo el proceso de compra y postventa. Realizar seguimientos para fomentar la recompra y fidelización. Recomendar el producto adecuado según cada necesidad. ¿Qué buscamos? Pasión por la moda y el servicio al cliente. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o ventas online o comunity manager. Manejo intermedio de Excel e Inglés. Manejo de plataforma CRM, herramientas de gestión de conversaciones o sistemas de seguimiento comercial. Ortografía y redacción adecuadas para la comunicación escrita con clientas. Competencias Trabajo en equipo. Proactividad. Cuidado y calidad en lo que hace. Flexibilidad y apertura al cambio. Orientación al cliente. Orientación a resultados. Empatía. Modalidad Modalidad híbrida: 4 días de trabajo presencial en oficina/tiendas Butrich y 1 día de home office a la semana. Horario equilibrado: 5 días de trabajo y 2 días de descanso. Beneficios Formar parte de un ambiente laboral cercano, humano y único, donde valoramos a la persona. Beneficios como día libre por cumpleaños, tiempos para cuidar tu salud, acompañar a tu familia y celebrar momentos importantes. Reconocimiento con Gifts card para destacar tu esfuerzo y desempeño. EPS opcional. Descuentos exclusivos en productos Butrich y marcas aliadas. En Butrich creemos en el talento sin etiquetas. Promovemos un entorno inclusivo donde cada persona puede desarrollarse siendo auténtica.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 37 años
Conocimientos: Trabajo en equipo
Palabras clave: digital, online, asesor, gestion, clientes