Asistente de servicio al cliente

¡ÚNETE A J&T EXPRESS Y CRECE CON UNA EMPRESA LÍDER EN LOGÍSTICA! En J&T Express, empresa líder en servicios logísticos y de última milla, con presencia en más de 20 países y en constante crecimiento en Latinoamérica, buscamos un/a Asistente de Servicio al Cliente para brindar soporte al área mediante el análisis de información, seguimiento de indicadores y mejora de procesos. Buscamos una persona analítica, organizada, proactiva y orientada a resultados, capaz de trabajar con grandes volúmenes de información, identificar oportunidades de mejora y brindar soporte a la gestión del área. Puesto: Asistente de Servicio al Cliente ¿Cuál será tu reto? Analizar los principales KPI del área de Servicio al Cliente, incluyendo productividad, llamadas, tiempos de atención, calidad y cumplimiento de objetivos. Elaborar y consolidar reportes diarios, semanales y mensuales para el seguimiento de la gestión. Analizar bases de datos e información operativa para identificar tendencias, errores y oportunidades de mejora. Apoyar en la elaboración y actualización de dashboards, formatos y herramientas de gestión. Brindar soporte en el análisis de información para la toma de decisiones y seguimiento de resultados. ¿Qué buscamos? Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Marketing, Negocios o carreras afines. Experiencia en Servicio al Cliente, Operaciones, Back Office o Logística. Experiencia en análisis de indicadores y elaboración de reportes de gestión. Excel a nivel intermedio/avanzado. Power BI a nivel intermedio. Manejo de KPI e indicadores de gestión. Disponibilidad para trabajar 100% presencial en San Isidro. ¿Qué te ofrecemos? Ingreso a planilla completa desde el primer día, con todos los beneficios de ley. Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados hasta las 12:00 p.m. Línea de carrera y oportunidades de crecimiento dentro de la organización. Forma parte de una empresa logística internacional con presencia en más de 10 países. Capacitación y acompañamiento para potenciar tu desarrollo profesional. Participación en proyectos de mejora de procesos, análisis de datos y automatización. Ambiente de trabajo dinámico y oportunidades para aportar ideas que generen impacto en la gestión. ¿Por qué elegir J&T Express? En J&T Express creemos en el talento, la innovación y la mejora continua. Buscamos personas que no solo ejecuten tareas, sino que sean capaces de analizar información, detectar oportunidades, proponer soluciones y contribuir activamente a la mejora de nuestros procesos. ¡Postula ahora y forma parte de J&T Express! Si te apasiona el análisis de datos, los indicadores y la mejora de procesos, y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa internacional en constante crecimiento, ¡te estamos buscando! .

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: A partir de 21 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente