Supervisor/a de recepción / Ica

Somos Casa Andina, la cadena hotelera más grande del Perú, y hacemos posible que el Perú supere toda expectativa. Te invitamos a ser parte de un equipo que trabaja con pasión, dinamismo y mucha vocación de servicio. Además, impulsamos ambientes equitativos, diversos, inclusivos y seguros con un gran ambiente laboral. Esto nos permite ser parte del ranking del Great Place to Work y Merco Talento. Estamos en búsqueda permanente del mejor talento que esté dispuesto a asumir nuevos desafíos. ¡Esta es TU oportunidad! SUPERVISOR/A DE RECEPCIÓN - CASA ANDINA ICA ¿Cómo retarás tu talento? Realizarás el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y sin inconvenientes. Administrarás y procesarás reservas de habitaciones de manera eficiente, garantizando la precisión y la satisfacción de las solicitudes de los huéspedes. Manejarás consultas y resolverás quejas o problemas de los huéspedes de manera efectiva y profesional, manteniendo la alta calidad del servicio. Monitorear el sistema de gestión hotelera, asegurándose de que todas las entradas de datos sean precisas y de que la información esté actualizada para el correcto funcionamiento de la recepción. Procesarás pagos, emitirás facturas y gestionarás el cobro de manera precisa y segura. Mantendrás registros precisos de incidencias, horarios de personal y reportarás a la gerencia sobre el desempeño del equipo y las necesidades del equipo de recepción solo en caso de que la unidad en la que te encuentres asignad@ no cuente con un jef@ de área. Realizarás las tareas complementarias del puesto, las que serán asignadas por el jefe inmediato.
· ¿Qué buscamos? Candidat@s con un año de experiencia, como mínimo, en el puesto o liderando equipos. Profesionales de la carrera Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o afines. Dominio de ingles en nivel intermedio. (Indispensable) Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Candidat@s con actitud positiva, proactiva y con vocación de servicio.
· ¿Qué te ofrecemos? Cuponera de tiempo libre y para consumos en los restaurantes de los hoteles. Tarifa exclusiva para colaboradores en alojamiento y restaurantes de Casa Andina a nivel nacional. Descuentos en las empresas que pertenecen al grupo Intercorp. Oportunidades de línea de carrera. ¡Súmate a Casa Andina y forma parte de la cadena hotelera peruana N°1!
· En Casa Andina respetamos y valoramos las características individuales de las personas y creemos que la diversidad e inclusión suman a nuestra sociedad. Por tanto, durante el proceso de selección no excluimos por origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad, condición económica u otros. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley N° 26772.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista