Agente de atención al cliente - Reclamos

¡Hola! Te saluda Odontología Avanzada San Marcos Nos encontramos en la búsqueda de personas como TÚ, con actitud, compromiso y muchas ganas de crecer. ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! Estamos buscando: Asesor/a de atención al cliente / Reclamos
· FUNCIONES Identificar las necesidades de atención del paciente que tenga consultas/reclamos/requerimientos y deba ser atendido oportunamente. Estableciendo un diálogo cordial y cercano a fin de conocer el caso a profundidad y validando en los sistemas de apoyo la información a fin de brindar un soporte oportuno. Promover, orientar y asegurar el correcto uso de las plataformas de autogestión y cuando se requiera guiar correctamente en el proceso. Entregar y/o Recepcionar documentos para que siga flujo de atención con las distintas áreas de la clínica. Conociendo las distintas áreas de la institución, protocolos y siguiendo los lineamientos que se definan para tal fin. Cumplir con los protocolos de atención. Atender al usuario siguiendo el enfoque de calidad del servicio y enfocados en la satisfacción de nuestros pacientes. Requisitos: Experiencia en atención al cliente. Disponibilidad para laborar de lunes a sábado (48 horas semanales) Disponibilidad para laborar de forma presencial en San Juan de Lurigancho Manejo de ofimática nivel intermedio. Conocimiento en el área de Call de Center y Atención al Cliente en el área de Reclamos. Excelente Habilidad comunicativa Horario de trabajo de 11:00 am a 08:00 pm Paciencia, tolerancia y amabilidad extrema Estudios: Universitarios, Instituto Iniciados de Preferencia o Truncos Responsabilidad para trabajar todos los días sin faltar. Beneficios: Un agradable ambiente laboral Oportunidad de crecimiento profesional Capacitación y aprendizaje continuo Formar parte de un equipo comprometido con la atención de nuestros pacientes ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? ¡Envíanos tu CV y únete a Odontología Avanzada San Marcos! ¡Te estamos buscando!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente