Asistente Junior Reporting Call center

¡Buscamos a nuestro/a próximo/a Asistente de Reporting Call Center! En Salesland, empresa líder en outsourcing comercial con presencia internacional, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a Asistente de Reporting Call Center para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina, La Victoria Funciones: Control y seguimiento a los pronósticos de llamadas en tiempo real, elaboración de dimensionados. Generar los reportes solicitados por la jefatura de operaciones para el análisis, control y seguimiento de la operación. Gestión y verificación de tiempos de logeo y desconexión de los agentes. Reportar las desviaciones de los Kpis ocupación (tardanzas y/o ausencias o incidencias de operaciones). Otras indicadas por el responsable a cargo. Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta. Requisitos: Estudios técnico o universitario en Ingeniería Industrial, Administración, Fisica, Matemática o afines(deseable). Experiencia indispensable de 1 año en el puesto. Manejo de excel a nivel Intermedio Manejar SQL básico Manejo de indicadores de gestión a través de Contact Center. Conocimientos en plataformas CRM. Beneficios: Ingreso a Planilla con todos los beneficios de Ley Sueldo acorde al mercado actual. Descuentos corporativos. Línea de carrera Capacitaciones constantes. ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, jr, junior, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico