Recepcionista para clínica dental – San Borja - Turno completo

V&C Odontólogos, clínica dental con 14 años de trayectoria, se encuentra en la búsqueda de una recepcionista con experiencia en el sector odontológico, vocación de servicio y orientación comercial para nuestra sede de San Borja.

Buscamos una persona amable, organizada y proactiva, capaz de brindar una excelente atención al paciente y realizar un seguimiento adecuado de las personas interesadas en nuestros tratamientos.

FUNCIONES PRINCIPALES

* Atender a los pacientes de manera presencial, telefónica y por WhatsApp.
* Gestionar, confirmar, reprogramar y organizar las citas.
* Registrar correctamente la información de los pacientes en el sistema.
* Brindar información administrativa sobre tratamientos, horarios, promociones y formas de pago, sin proporcionar indicaciones clínicas.
* Realizar seguimiento a pacientes interesados que aún no hayan reservado una cita.
* Contactar a pacientes para confirmar sus citas y reducir inasistencias.
* Coordinar la agenda con odontólogos, especialistas y demás integrantes del equipo.
* Recibir y orientar a los pacientes durante su permanencia en la clínica.
* Gestionar cobros y emitir los comprobantes correspondientes.
* Apoyar en las actividades administrativas propias de recepción.
* Mantener el orden y la confidencialidad de la información de los pacientes.

REQUISITOS

* Experiencia mínima de 1 año como recepcionista, secretaria o asistente administrativa en clínicas dentales.
* Conocimiento básico de tratamientos y terminología odontológica.
* Experiencia en atención presencial, llamadas y WhatsApp Business.
* Experiencia en manejo de agendas, confirmación y seguimiento de citas.
* Buena comunicación oral y escrita.
* Manejo básico o intermedio de computadora, Microsoft Office y sistemas de gestión.
* Capacidad para realizar seguimiento comercial a pacientes interesados.
* Facilidad de palabra y buen manejo de objeciones.
* Excelente trato, empatía y vocación de servicio.
* Persona responsable, puntual, organizada y con buena presentación.
* Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones.
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Borja.

COMPETENCIAS

* Orientación al paciente.
* Orientación comercial.
* Comunicación efectiva.
* Organización y planificación.
* Proactividad.
* Trabajo en equipo.
* Tolerancia a la presión.
* Confidencialidad y responsabilidad.

OFRECEMOS

* Incorporación a una clínica dental con 14 años de trayectoria.
* Estabilidad laboral.
* Capacitación sobre nuestros servicios y protocolos de atención.
* Buen ambiente de trabajo.
* Remuneración acorde con la experiencia y el perfil de la candidata.
* Oportunidad de crecimiento dentro de la clínica.

Las postulantes preseleccionadas participarán en una evaluación práctica de atención por WhatsApp, manejo de llamadas y resolución de situaciones frecuentes con pacientes.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Atención al cliente