Atención al cliente Part Time / Compra y Recoge /Jesús María/ Salaverry

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Atención al cliente / Compra y Recoge /Jesús María ¡Esta es tu oportunidad de tener un futuro mejor!
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· REQUISITOS: Secundaria completa. Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en posiciones similares. Manejo de Microsoft Office a nivel básico (deseable). Disponibilidad para laborar bajo modalidad Part Time en Jesús María, de lunes a domingo de 11:00 a.m. a 4:00 p.m. y un día a la semana de 2:00 p.m. a 8:00 p.m. Disponibilidad para contar con descanso rotativo entre lunes, martes o miércoles. FUNCIONES: Brindar atención al cliente en el módulo o local del servicio Compra & Recoge. Registrar los productos de los locatarios en el sistema de tracking de Real Plaza. Gestionar el ingreso y salida de pedidos de los partners logísticos (Olva, Shalom, Scharff) y de locatarios (Renzo Costa, Prüne, entre otros). Realizar encuestas de Compra & Recoge a un mínimo del 80% de los clientes que recojan sus pedidos. Velar por el cumplimiento de los indicadores de atención, tales como tiempos de respuesta y NPS. Atender, registrar y realizar seguimiento a incidencias y reclamos a través de las plataformas establecidas. Gestionar devoluciones de productos y verificar su correcto rotulado. Coordinar el ingreso de mercadería con sellers y operadores logísticos. Verificar la documentación obligatoria antes de la descarga de mercadería. Realizar la recepción física y control de calidad de los productos. Registrar y actualizar de manera inmediata los estados correspondientes en el sistema de tracking. Custodiar la mercadería hasta su entrega al cliente o recojo por parte de la marca. Mantener una comunicación constante con el Coordinador de Compra & Recoge. Cumplir con los estándares de presentación personal establecidos por Real Plaza. Utilizar durante toda la jornada el uniforme completo y en óptimas condiciones. Reportar oportunamente cualquier incidencia operativa, documental, de sistema o de atención al cliente. BENEFICIOS: Remuneración mensual bruta de S/ 600 en planilla de régimen general a nombre de Manpower. Bono de ingreso de S/ 50. Contrato renovable. Pagos mensuales. Oportunidad de formar parte de una empresa líder a nivel global. Acceso a beneficios corporativos, descuentos especiales y actividades exclusivas. En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente