Supervisor (a) de Post Venta y garantías - Perforadoras neumáticas e hidráulicas

Objetivo del puesto

Es el responsable de realizar las gestiones de post ventas y atención a reclamos por garantías por parte de los clientes, realizar visitas para impulsar el desarrollo de nuevos productos. Así como también es responsable del proceso interno del control de calidad entre GMEP y la fábrica.

Funciones y responsabilidades
Elaborar su programa de viajes según necesidad del cliente o requerimiento del área de ventas.
• Participar en las reuniones con el equipo de ventas para determinar y consolidar el tratamiento adecuado con respecto a los reclamos por garantía.
• Promover el desarrollo de nuevos productos y servicios que la empresa comercializa, elaborar ofertas, cotizaciones, presupuestos, propuestas económicas, etc.
• Asesorar y realizar demostraciones en campo de los productos y servicios que comercializamos, según sean requeridos por el cliente.
• Consultar al jefe de Ventas o gerente de ventas por precios competitivos, estrategias de ventas, información de productos y servicios.
• Participar en capacitaciones, cursos de ventas, ferias comerciales y encuentros locales y nacionales.
• Participar en capacitaciones, cursos de ventas, ferias comerciales y encuentros locales y nacionales.
• Coordina con el jefe de ventas para la programación de los arranques iniciales de los equipos, maquinarias y servicios requeridos por los clientes.
• Indispensable el manejo de camioneta para realizar las visitas de campo o arranque inicial de los equipos.
• Visita a todos sus proyectos y elabora las valorizaciones por alquileres, mantenimiento, diagnostico o según sea el caso y consolida en una orden de compra, servicio o garantía (según sea el caso)
• Responsable del seguimiento de mejoras de productos con fábrica y elaboración de informes detallados que permitan una mejor percepción por parte de fábrica.
• Realizar demostraciones de equipos (perforadoras hidráulicas y neumáticas) en el campo, pruebas de rendimiento, y otras actividades relacionadas a la promoción del producto, según lo requiera el cliente o su jefe inmediato.
• Elabora los informes y los procesa en el módulo de control de calidad, apertura y cierra los informes de control de calidad y reclamos por garantía.
Educación y experiencia:
Educación: Superior o formación técnica en carreras de: Ing. Industrial, Ing. mecánica. Ing. de minas, Mécánica de mantenimiento, Mecánica de equipos pesados, etc.
Requisitos técnicos: En mecánica de mantenimiento, electricidad, minería, aplicación de los equipos, mejora de productos.
Conocimientos deseables: Del mercado minero peruano, construcción e industria.
Experiencia: 05 años como mínimo.
Indispensable: Tener licencia de conducir.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
5 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 30 y 45 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Control de calidad, Desarrollo de producto, Servicio al cliente, Atención al cliente
Licencias de conducir: A-I
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan