Asesor (a) de Canales Digitales / Atención al Cliente / Call Center

¡Únete a la familia Verisure Perú! Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work. ¡Únete a nuestro equipo como Asesor (a) de Canales Digitales / Call Center y sé parte de nuestro gran familia! ¿Qué Ofrecemos?: Base salarial + Tarjeta de alimentos. Bonos Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (Desde el primer día). Planes de carrera. EPS cubierta al 80% y Seguro oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes. Capacitaciones constantes. Agradable clima laboral
· Requisitos: Office y Redacción (Nivel básico). Experiencia en posiciones similares (Atención al cliente telefónica y medios digitales). Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado en horario rotativo entre 9am a 8pm (8hrs + 45min de break). Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco. Funciones: Responder, verificar y absolver las dudas o consulta de los clientes por los medios digitales. Revisar la información enviada de manera diaria y mantenerse informado de los cambios realizados en los procedimientos. Conocer el funcionamiento del sistema de alarma. Utilizar los protocolos y procedimientos estandarizados de calidad para los canales digitales. Conseguir los objetivos marcados por los coordinadores (productividad, logado, Tiempo medio Operativo, entre otros). Informar de cualquier necesidad de formación o modificación de protocolo que pueda identificar.
· Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad. ¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO VERISURE!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico