Jefe de Soporte Técnico - Jefe de Área Técnica – SJL

**Jefe de Soporte Técnico / Jefe de Área Técnica**

WAKA IMPORTACIONES S.A.C. se encuentra en búsqueda de un(a) **Jefe de Soporte Técnico** para liderar y supervisar el área técnica en nuestra sede de **San Juan de Lurigancho (SJL)**.

**Principales funciones:**
- Liderar y supervisar al equipo técnico a cargo (2 personas), distribuyendo las actividades de diagnóstico, reparación y mantenimiento.
- Coordinar y controlar el flujo de equipos y mercadería del área de fallidos.
- Gestionar garantías, recuperación y control de repuestos.
- Asegurar la correcta configuración, puesta en marcha y habilitación de los equipos comercializados por la empresa.
- Atender y resolver incidencias críticas de soporte postventa con clientes.
- Realizar diagnósticos técnicos y supervisar la correcta ejecución de las reparaciones.
- Interpretar manuales técnicos y documentación internacional de los equipos.
- Elaborar y reportar indicadores del área a la Subgerencia de Operaciones.
- Proponer mejoras para optimizar los procesos de diagnóstico, reparación y soporte postventa.
- Velar por el orden, control y cumplimiento de los procedimientos del área técnica.

**Requisitos:**
- Experiencia previa liderando equipos técnicos, talleres de reparación o áreas de soporte técnico.
- Formación técnica o profesional en Electrónica, Mecatrónica, Electricidad, Electromecánica o carreras afines.
- Conocimientos de electrónica y lectura de diagramas eléctricos.
- Capacidad para resolver incidencias técnicas y atender situaciones críticas con clientes.
- Perfil organizado, proactivo, responsable y con capacidad de liderazgo.

**Condiciones:**
Sede: San Juan de Lurigancho (SJL)
Horario: Lunes a sábado de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
Remuneración: S/ 2,200 a S/ 2,600, de acuerdo con experiencia y perfil.
Personal a cargo: 2 técnicos.
Fecha estimada de ingreso: 15/09/2026.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 30 y 40 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, zona, area