Analista de Planeamiento

Analista de Planeamiento Lima ¡Únete a nuestro equipo! Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Planeamiento para fortalecer nuestra gestión operativa y contribuir al cumplimiento de nuestros objetivos. ¿Qué harás? Realizar el dimensionamiento de personal y cálculo de FTE según la proyección de demanda. Elaborar y gestionar mallas de horarios, asegurando una adecuada cobertura operativa. Monitorear reductores operativos y generar alertas oportunas. Realizar seguimiento a indicadores como NDS, ATC, adherencia y ocupación. Analizar desviaciones y proponer planes de acción. Elaborar reportes y presentaciones para la operación y cliente interno. Gestionar y optimizar bases de datos mediante SQL. Coordinar con Operaciones y áreas de soporte para garantizar una correcta planificación. ¿Qué buscamos? Estudios técnicos o universitarios truncos en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía, Estadística o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en Planificación, Workforce, WFM o Control de Gestión. Deseable experiencia en Call Center / Contact Center / BPO. Experiencia en dimensionamiento, cálculo de FTE y elaboración de horarios. SQL nivel intermedio (indispensable). Excel nivel intermedio avanzado. ¿Qué ofrecemos? Salario: S/ 2,700 Horario: Lunes a sábado de 09:00 a 18:00. Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional. Integrarte a un equipo dinámico y orientado a resultados. ¡Postula ahora y sé parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: analyst