Asistente de Servicio al Alumno(a)

En UTEC - Universidad de Ingeniería y Tecnología nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Servicio al Alumno(a) ¿Cuáles serán tus retos? Atender las consultas telefónicas, virtuales y presenciales de los alumnos, padres y egresados sobre los diferentes procesos y servicios de la Dirección de Experiencia Gestionar la campaña de reingreso trámites de Reingresos Atender trámites virtuales en coordinación con los diferentes interesados de la institución. Realizar la convocatoria y entrega de los carnés universitarios Elaboración de materiales visuales para comunicados y guías relacionados con los servicios que ofrece Servicios al Alumno Gestionar los retiros de retiros de ciclo y universidad, considerando los casos de menor de edad Mantener el registro de préstamos de equipos y otros a estudiantes Entrega de artículos de la tienda UTEC, implica el uso de herramientas para gestión Otras actividades inherentes al cargo que su jefatura asigne en particular. ¿Qué buscamos? Egresado técnico en Administración de Empresas, Comunicaciones, Marketing o carreras afines. Experiencia previa en atención al cliente. Deseable experiencia con sistemas de gestión de colas en atención al cliente, uso de ERP o sistemas académicos. Buen nivel de redacción. Habilidades destacadas en orientación al cliente, organización, capacidad de adaptarse al cambio, comunicación efectiva y trabajo en equipo. ¿Qué te ofrecemos? Salario acorde al mercado. EPS y Seguro oncológico cubierto al 100% Plataforma de capacitación personalizada. Descuentos en más de 200 establecimientos. Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC. Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante! ¡Tenemos ganas de conocerte! En UTEC reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. Garantizamos procesos de selección equitativos, basados en el respeto y la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de origen, género, edad o discapacidad.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service