Analista de Diseño de Servicios

¿Conectas los puntos entre las necesidades del cliente, la tecnología y la estrategia del negocio? ¿Tienes la habilidad de transformar grandes ideas en soluciones y modelos operativos viables?Buscamos a un profesional estratégico para unirse a nosotros en el rol de Analista de Diseño de Servicios. Su misión principal será identificar oportunidades de mercado y diseñar servicios end-to-end que garanticen una experiencia impecable, excelente desempeño operativo y la continuidad del negocio.¿Cuáles serán tus principales desafíos?

Diseño End-to-End: Diseñar y mejorar servicios definiendo modelos operativos, procesos, flujos de experiencia y componentes funcionales con una propuesta de valor clara y viable. Transformación de Soluciones: Convertir oportunidades de negocio en soluciones implementables, asegurando la coherencia con la arquitectura de productos e infraestructura tecnológica. Interconexión eficiente: Asegurar la integración entre plataformas, aplicaciones y sistemas, promoviendo la interoperabilidad y el desempeño operativo.

Sinergia Multidisciplinaria: Acompañar la implementación coordinando estrechamente con las áreas técnica, operativa, comercial, legal y marketing. Mejora Continua: Evaluar la adopción de los servicios y proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente y la escalabilidad.¿Qué perfil buscamos? Formación: Bachiller o Titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o Gestión Empresarial.

Experiencia: Mínimo 2 años diseñando productos digitales o de conectividad, o 4 años en roles relacionados con la gestión de productos o servicios. Herramientas Clave: Sólidos conocimientos en herramientas de diseño centrado en el usuario (UX/UI) y metodologías ágiles (Scrum, Kanban o similares). Habilidades de Software e Idioma: Dominio de MS Office a nivel Avanzado e Inglés Intermedio/Avanzado.

Deseable: Certificaciones en Gestión de Producto, Innovación y Diseño de Servicios, o Marketing Digital.