Supervisor de Operaciones// Call Center// Cobranzas // Trabaja de Lunes a viernes

Supervisor(a) de Cobranzas/ Operaciones - Contact Center – Santa Anita¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente! Empresa líder en el rubro de Contact Center se encuentra en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Supervisor(a) de Cobranzas. Si tienes grandes habilidades comunicativas y de liderazgo, ¡este puesto es para ti!Requisitos Estudios: Universitarios o técnicos (culminados o truncos) en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.

Experiencia: Mínima de 2 años como Supervisor de Cobranzas o liderando equipos de trabajo en el rubro de Call Center (Indispensable). Ofimática: Manejo de Excel a nivel intermedio - avanzado. Herramientas: Conocimiento de indicadores operativos (KPIs) y herramientas de gestión para Call Center.

Conocimientos deseables: Manejo de Power BI y SQL. Habilidades blandas: Capacidad de negociación, facilidad de comunicación, rapidez de gestión, adaptabilidad y resiliencia (tolerancia a la frustración). Competencias: Liderazgo, organización y experiencia en procesos de capacitación de personal, manejo y control de equipos de ejecutivos.

Disponibilidad: Para laborar presencialmente en Santa Anita, de lunes a viernes de 08:30 a. m. a 06:30 p. m.Funciones Supervisar y monitorear los KPIs de la cartera y del equipo a cargo mediante reportes diarios. Medir la efectividad y productividad de las estrategias aplicadas. Analizar y asignar la cartera de clientes al personal a cargo.

Elaborar estrategias de gestión y planes de trabajo para el logro de los objetivos de la empresa y los clientes. Proponer, desarrollar e implementar herramientas o procesos que mejoren el desempeño del servicio. Coordinar, comunicarse y participar en reuniones de trabajo directamente con los clientes.

Realizar otras funciones inherentes al cargo delegadas por su jefe inmediato.Beneficios Sueldo competitivo acorde al mercado. Planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley (30 días de vacaciones, gratificaciones, CTS, seguro de salud y asignación familiar). Horario fijo de lunes a viernes de 08:30 a. m. a 06:30 p. m.

Descanso fijo los sábados, domingos y feriados. Oportunidad de línea de carrera a corto plazo. Crecimiento profesional y desarrollo personal.

Excelente clima laboral. Capacitaciones constantes. No esperes más y sé parte de una empresa sólida con más de 20 años en el sector, que te ofrece estabilidad y el 100% de tus beneficios laborales. ¡Postula con nosotros!