Analista Funcional Senior

🚨 Analista Funcional Senior✔ Requisitos:Formación académica: Universitario egresadoExperiencia requerida: Experiencia mínima de 3 años en análisis de negocio y/o consultoría funcional, preferentemente en procesos comerciales y de backoffice. Experiencia en soporte funcional de aplicaciones empresariales, incluyendo la gestión de incidentes y requerimientos. Experiencia en levantamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales.

Experiencia en validación de soluciones y ejecución de pruebas funcionales (UAT). Experiencia en interacción con usuarios de negocio y equipos técnicos. Experiencia en soporte funcional de aplicaciones comerciales o empresariales.Conocimientos técnicos: Conocimiento en marcos de gestión de servicios de TI (ITIL).

Manejo de bases de datos y consultas SQL. Conocimiento en integración de sistemas (Web Services, APIs, SaaS). Conocimiento de Sap Commerce (No excluyente).

Conocimiento de procesos de implementación y despliegue de soluciones. Conocimiento de gestión de incidentes, requerimientos y cambios.Herramientas: Manejo avanzado de herramientas de escritorio (Microsoft Office o equivalentes).Idiomas: Dominio de inglés a nivel básico/intermedio.Funciones principales: Brindar soporte funcional a los usuarios de los Sistemas Comerciales de Yanbal, asegurando la continuidad operativa de las aplicaciones mediante la atención oportuna de incidentes y requerimientos.

Gestionar los incidentes funcionales reportados por los usuarios, asegurando su atención oportuna y resolución dentro de los niveles de servicio establecidos. Analizar, diagnosticar y validar incidencias, identificando causas raíz y definiendo acciones correctivas y/o mitigaciones. Coordinar con equipos técnicos y/o proveedores la resolución de incidentes escalados, realizando seguimiento hasta su cierre.

Atender requerimientos funcionales y consultas de usuarios, asegurando claridad y oportunidad en las respuestas. Ejecutar y validar pruebas funcionales en ambientes no productivos (UAT) para garantizar la estabilidad de las soluciones. Certificar los pases a producción, minimizando riesgos e impactos en la operación.

Participar en esquemas de soporte fuera del horario de oficina (turnos rotativos), asegurando la atención de incidentes críticos y la continuidad operativa.✔ IMPORTANTE:Los profesionales deben ser egresados o bachilleres de las siguientes universidades: Universidad de Lima (UL) Universidad del Pacífico (UP) Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Universidad Ricardo Palma (URP) Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC) Universidad de San Martín de Porres (USMP)✔ Modalidad: Híbrido (Remoto o en oficina del proveedor o de Yanbal cuando se le requiera)✔ Horario de trabajo: Lunes - Viernes | 09:00 am - 06:30 pm. (posibilidad de rotación y turnos fuera de horario laboral)