ANALISTA DE SOPORTE TI Y SAP

Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico a los usuarios de la organización, asegurando la continuidad operativa de los equipos, sistemas y plataformas tecnológicas, así como brindar soporte funcional a SAP.Funciones principales: ✅ Atender incidencias de hardware, software, correo y redes. ✅ Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos informáticos. ✅ Administrar usuarios y accesos en los sistemas de la empresa. ✅ Brindar soporte funcional a usuarios SAP. ✅ Realizar seguimiento y control de tickets de atención. ✅ Coordinar con proveedores tecnológicos. ✅ Mantener actualizado el inventario de equipos y activos TI. ✅ Elaborar reportes e indicadores de gestión del área.Requisitos: ✔ Técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática o carreras afines. ✔ Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico. ✔ Experiencia brindando soporte a usuarios SAP. ✔ Conocimientos de Microsoft 365, Windows y redes. ✔ Deseable conocimiento de Power BI.Competencias: 🔹 Orientación al servicio. 🔹 Capacidad analítica. 🔹 Resolución de problemas. 🔹 Comunicación efectiva. 🔹 Trabajo en equipo.