Auxiliar de Soporte TI / Turno mañana-UTP Arequipa

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Auxiliar de Soporte TI”, para nuestro campus en Arequipa, a continuación, los detalles:¿A quiénes buscamos? Profesional egresado técnico/universitario en Ingeniería de sistemas, computación e informática o afines.

Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico. Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos. Conocimiento en redes y mantenimiento de hardware y software.¿Qué funciones realizarías?

Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta ServiceDesk. Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios. Mantener actualizado los registros del ServiceDesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feed back necesario.

Informar las incidencias más importantes a su supervisor. Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado. Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.

Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI. Gestionar las bajas de equipos en coordinación con Activos TI. Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.

Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.¿Cuál sería tu horario de trabajo? Lunes a sábado de 6:30 am a 3:30pm (modalidad presencial).¿Por qué unirte a la UTP? Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.

Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día. Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp. Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.

Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work. Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”¡Más diversos, mejores equipos!*Según resultados GPTW 2026.