Jefa de Recepción

Jefa de Recepción Resumen del Puesto Buscamos una Jefa de Recepción proactiva y con gran vocación de servicio para liderar nuestro equipo. El candidato ideal poseerá experiencia en la gestión de operaciones de recepción hotelera y habilidades de liderazgo comprobadas. Responsabilidades Supervisar y coordinar las actividades diarias del área de recepción.

Gestionar eficientemente las reservas, procesos de check-in y check-out. Asegurar la excelencia en la atención y satisfacción de los huéspedes. Liderar, capacitar y supervisar al personal de recepción.

Resolver consultas, solicitudes y eventualidades de los huéspedes de manera oportuna y profesional. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para el huésped. Requisitos Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración o áreas relacionadas.

Experiencia previa demostrable en recepción hotelera y atención al cliente. Experiencia en roles de supervisión o liderazgo de equipos. Dominio de sistemas de gestión hotelera y herramientas ofimáticas.

Capacidad para trabajar en diversos horarios. Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio. Fuerte capacidad para la resolución de problemas y toma de decisiones.