Recepcionista – Atención al Cliente y Gestión de Citas

RECEPCIONISTA – ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE CITAS Sobre el puesto PRAVETZ – Grupo Rubio, centro médico veterinario especializado en diagnóstico avanzado y especialidades médicas, se encuentra en búsqueda de una Recepcionista para integrarse a nuestro equipo en Surquillo. Buscamos una persona organizada, proactiva, cordial y con orientación al cliente y perfil comercial, que contribuya a brindar una experiencia de atención de calidad y a mantener una adecuada gestión de las agendas y servicios.

Principales funciones • Atender llamadas telefónicas y consultas recibidas mediante WhatsApp y redes sociales, brindando información clara, cordial y oportuna. • Gestionar y coordinar las citas de los clientes, incluyendo programación, confirmación y seguimiento. • Administrar y mantener actualizadas las agendas de ambas doctoras, coordinando horarios y disponibilidad. • Revisar las solicitudes y citas recibidas fuera del horario de atención y realizar la gestión correspondiente al inicio de la jornada. • Coordinar con proveedores externos de acuerdo con los servicios requeridos por los clientes. • Gestionar cobros y operaciones básicas de caja, incluyendo pagos mediante tarjetas y otros medios autorizados. • Utilizar el sistema de facturación para la emisión y gestión de comprobantes. • Mantener actualizada la agenda mediante Google Calendar. • Brindar soporte en actividades administrativas relacionadas con la atención y gestión de clientes.

Requisitos • Formación técnica o estudios en Administración, Contabilidad, Recursos Humanos o carreras afines. • Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente, administración o funciones similares. • Manejo de Microsoft Office y Excel a nivel intermedio–avanzado. • Experiencia en sistemas de facturación y manejo de caja/medios de pago. • Manejo de redes sociales y canales digitales de atención. • Buena comunicación oral y escrita. • Organización, proactividad y capacidad para gestionar múltiples tareas. • Orientación al servicio y perfil comercial.