Recepcionista Hotelero

Recepcionista Hotelero Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Recepcionista Hotelero proactivo y con excelentes habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera línea de contacto para nuestros huéspedes, asegurando una experiencia positiva y fluida desde su llegada hasta su partida. Responsabilidades Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.

Responder consultas de los huéspedes sobre servicios, instalaciones y actividades. Proporcionar información y recomendaciones sobre atracciones locales. Manejar reservas, cancelaciones y modificaciones de manera precisa.

Resolver quejas o problemas de los huéspedes de forma rápida y profesional. Mantener la limpieza y el orden del área de recepción. Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del huésped.

Requisitos Experiencia previa en puestos de atención al cliente o recepción, preferiblemente en el sector hotelero. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio de idiomas adicionales será valorado.

Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente. Actitud positiva, empática y orientada al servicio. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.