Asistente de Operaciones - Ecommerce

🛒 ¡Buscamos un Asistente de Operaciones - Ecommerce! 📲✨¿Eres una persona analítica, organizada y apasionada por el mundo digital? En PORTA buscamos un profesional orientado a la gestión operativa del canal Ecommerce, con capacidad para analizar información, coordinar con diferentes áreas y asegurar una experiencia de compra eficiente para nuestros clientes.¿Cuál será tu misión?Gestionar y dar soporte a los procesos operativos del canal digital, asegurando el correcto seguimiento de pedidos, reportes, inventarios, facturación y coordinación con áreas internas y aliados externos, para garantizar la continuidad del negocio y una excelente experiencia para el usuario final.Tus principales retos:🔹 Gestión Operativa Ecommerce: Dar seguimiento a los procesos del canal digital, asegurando el correcto funcionamiento de las operaciones diarias.🔹 Análisis y Reportería: Elaborar reportes de gestión e indicadores operativos para facilitar la toma de decisiones del equipo de Ecommerce.🔹 Seguimiento de Pedidos: Monitorear el estado de las órdenes, identificar incidencias y coordinar acciones correctivas para asegurar entregas oportunas.🔹 Control de Inventarios: Revisar la disponibilidad de productos en la plataforma y gestionar la actualización de productos agotados, coordinando el abastecimiento necesario.🔹 Gestión con Clientes y Áreas Internas: Atender casos especiales, coordinar con Servicio al Cliente, Logística y Finanzas para resolver incidencias y mejorar la experiencia de compra.🔹 Gestión Administrativa: Registrar y realizar seguimiento a facturas de proveedores, asegurando el orden y cumplimiento de los procesos del área.¿Qué perfil buscamos?🔹 Formación: Egresado(a) de Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines.🔹 Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares en Ecommerce, áreas comerciales u operaciones digitales.

Experiencia en elaboración de reportes de KPIs y gestión operativa.🔹 Conocimientos: Manejo de Excel, plataformas Ecommerce (deseable Shopify/Vtex), herramientas digitales y análisis de información.🔹 Skills: Organización, planificación, proactividad, trabajo en equipo, orientación al cliente y capacidad de adaptación al cambio.🚀 ¿Te interesa el reto? Súmate a PORTA y sé parte de nuestro equipo Ecommerce.