ASESOR / ASESORA DE SERVICIOS

Principales responsabilidades: Recepcionar vehículos y realizar el diagnóstico preliminar de las necesidades del cliente. Elaborar presupuestos y órdenes de trabajo. Coordinar la ejecución de los servicios con el área técnica y almacén.

Realizar seguimiento continuo a los trabajos en proceso. Mantener informado al cliente sobre el estado de su vehículo. Gestionar la entrega del vehículo asegurando la satisfacción del cliente.

Promover servicios adicionales y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales.Requisitos: Estudios técnicos concluidos en Mecánica Automotriz, Administración Técnica o carreras afines. Estudios universitarios relacionados (deseable). Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Servicio en talleres automotrices o concesionarios.

Conocimiento de procesos de mantenimiento automotriz y gestión de repuestos. Manejo de herramientas informáticas y elaboración de presupuestos. Excelente comunicación y orientación al cliente.Competencias: Orientación al servicio.

Capacidad de organización y planificación. Habilidades de negociación. Trabajo en equipo.

Proactividad y enfoque en resultados.