Asesor/a de Clientes de Alto Valor

MisiónBrindar atención telefónica especializada a clientes de alto valor, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con productos y servicios financieros, ofreciendo soluciones alineadas a sus necesidades y asegurando una experiencia cercana, profesional y de largo plazo.¿Qué esperamos de ti? Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o por concluir. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, idealmente en banca, servicios financieros, call center o atención especializada.

Manejo de Office a nivel básico. Habilidades de comunicación (oral y escrita), responsabilidad, compromiso, escucha activa, orientación a resultados, vocación de servicio y habilidades comerciales.¿A qué retos te enrentarás? Atender llamadas de clientes de alto valor, brindando un servicio claro, empático y eficiente.

Gestionar consultas, solicitudes y casos que requieren mayor análisis y criterio comercial. Brindar orientación sobre productos y servicios financieros, asegurando un acompañamiento adecuado a cada cliente. Identificar oportunidades para ofrecer soluciones que aporten valor, bajo estándares de venta responsable.

Realizar seguimiento a solicitudes o casos especiales cuando sea necesario. Validar la identidad del cliente y resguardar en todo momento la confidencialidad de la información. Contribuir al logro de indicadores de experiencia del cliente, calidad de atención y resultados comerciales.Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.Scotiabank Perú es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.