Customer Service Logístico / Atención al Cliente de Última Milla

En J&T EXPRESS, empresa de servicios logísticos y de última milla con presencia en más de 10 países y con crecimiento en Latinoamérica, nos encontramos en la búsqueda de AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE ÚLTIMA MILLA, para nuestra operación en Perú, que cumpla el siguiente perfil:Funciones:- Brindar soporte y atención a clientes finales.- Atender consultas, y reclamos de clientees relacionados con el proceso de entrega de paquetería.- Gestionar incidencias por entregas erróneas, pedidos incompletos, retrasos y otras situaciones asociadas.- Gestionar casos de logística inversa, incluyendo devoluciones y reprogramaciones y recuperación de productos.- Elaborar reportes y extraer información de bases de datos para el seguimeinto y trazabilidad de pedidos.Requisitos:- Profesional técnico o universitario de Administración, Negocios internacionales, o carreras similares (deseable).- Experiencia en empresas de Logística, especialmente última milla.Beneficios:- Planilla completa en régimen general.- Posibilidad de pertenecer en una empresa líder en el sector.- Línea de Carrera tangible.