Key Account Manager

En Expressnet, empresa del Grupo Intercorp, impulsamos soluciones tecnológicas que conectan personas y negocios, facilitando medios de pago ágiles, seguros e innovadores a nivel nacional.Hoy, con la meta de seguir expandiendo su impacto y fortalecer su servicio, buscamos sumar talento que quiera asumir grandes desafíos, proponer mejoras y generar valor real en cada proceso como Key Account Manager¿Cuál será tu misión?Desarrollar, fidelizar y gestionar estratégicamente las cuentas clave, impulsando el crecimiento del negocio y optimizando la rentabilidad.

Garantizando la correcta implementación de productos y servicios, fortaleciendo la relación con los clientes y mejorando su experiencia.¿Cuáles serán tus responsabilidades? Revisión, monitoreo y análisis de la cartera por canal y red para mantener cuentas rentables. Monitoreo y gestión directa en el cumplimiento de condiciones especiales (garantías, cobros, entre otros) Atención, análisis y seguimiento a las consultas/incidencias de clientes, atendiendo oportunamente dentro de los SLA's definidos.

Mantener contacto/cercanía constante con cartera asignada para mejorar el servicio, fidelización de los comercios, incrementar la conversión de encuestas y la calificación NPS relacional. Atender encargos de la Gerencia relacionados a gestión comercial.¿Cómo saber que este puesto es para ti? Bachiller en Administración Empresas, Gestión Empresarial, o afines.

Conocimientos a nivel avanzado de MS Office: Word, Excel y Power Point. Conocimientos en Power BI.Competencias: Orientación al Cliente Gestión estratégica de cuentas Negociación Capacidad analíticaSi cumples con todos estos requisitos ¡Únetenos!¿Qué te ofrecemos?Un paquete de beneficios competitivo que complementará tu remuneración: Tarjeta de alimentación. Cobertura EPS Beneficios Intercorp y más.¡Únete al equipo!