Coordinador(a) de Experiencia al cliente:

Habilé, centro psicológico y psicopedagógico, busca incorporar un(a) Coordinador(a) de Experiencia al Consultante para asegurar una atención cálida, cercana, ordenada y oportuna, coordinando la operación relacionada con consultantes y especialistas.Buscamos una persona organizada, orientada al detalle y con capacidad de seguimiento, que pueda manejar múltiples actividades manteniendo la calidad y precisión de su trabajo.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Coordinar y gestionar las agendas de los especialistas, incluyendo programación, confirmaciones y reprogramaciones. Realizar seguimiento a los consultantes y a sus procesos, asegurando la continuidad de la atención. Coordinar con psicólogos y especialistas las solicitudes e indicaciones relacionadas con los consultantes.

Mantener actualizada y correctamente registrada la información en las plataformas correspondientes. Gestionar el envío y seguimiento de documentos, pruebas, informes y demás información necesaria para las atenciones. Revisar y dar seguimiento a las indicaciones registradas en los cuadros de Supervisión.

Identificar y resolver oportunamente situaciones que puedan afectar la experiencia del consultante. Dar seguimiento a pendientes y proponer mejoras en los procesos de atención y operación. Derivar los nuevos interesados al Coordinador(a) de Cobranzas y Leads para la gestión correspondiente.Requisitos Mínimo 5 años de experiencia en posiciones administrativas, de coordinación, operaciones o experiencia del cliente/consultante.

Experiencia en coordinación y gestión de procesos operativos. Formación técnica o universitaria en Administración, Gestión, Psicología, Comunicaciones, Hotelería, Servicios o carreras afines. Manejo de Office, especialmente Excel, y plataformas de gestión o agendas.

Disponibilidad para trabajar presencialmente.Buscamos especialmente Alto nivel de atención al detalle y precisión. Excelente organización y capacidad para priorizar. Muy buena comunicación oral y escrita.

Capacidad de seguimiento y cumplimiento. Criterio para resolver problemas y saber cuándo escalar. Proactividad, autonomía y orientación al servicio.

Capacidad para manejar múltiples pendientes sin perder precisión. Profesionalismo y confidencialidad.¿Qué ofrecemos?💼 Salario acorde al mercado y experiencia. .📚 Capacitación y aprendizaje continuo. 📈 Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 🤝 Un rol con autonomía y posibilidad de asumir nuevos retos dentro de Habilé. 🏢 Estabilidad y trabajo presencial en un entorno orientado al bienestar.