Asesor Comercial de Postventa

Asesor Comercial de Postventa Resumen del Puesto Buscamos un Asesor Comercial de Postventa para asegurar una excelente experiencia, satisfacción y fidelización de nuestros clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de relaciones. Responsabilidades Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.

Gestionar encuestas de satisfacción y recopilar feedback. Atender consultas, reclamos y resolver inconvenientes de los clientes. Identificar oportunidades de venta de servicios complementarios.

Fomentar la generación de referidos. Requisitos Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, postventa o fidelización. Experiencia en seguimiento de clientes y gestión de quejas.

Manejo de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y bases de datos. Excelentes habilidades de comunicación, empatía y escucha activa. Capacidad de organización y orientación a resultados.