Analista de Garantías/ San Borja

Grupo Santa Clara, empresa líder del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista de Garantías para integrarse a nuestro equipo de Soporte de Producto.Funciones principales *)Realizar el seguimiento integral de las órdenes de garantía desde su apertura hasta su cierre.*)*)8 *)Verificar la correcta documentación y sustento técnico de las órdenes antes de su envío a la marca. *)Coordinar con asesores de servicio, técnicos y jefaturas el avance de los casos de garantía. *)Gestionar la facturación, observaciones y seguimiento de pagos de garantías. *)Coordinar la entrega y control de repuestos asociados a garantías. *)Gestionar devoluciones o disposición de piezas solicitadas por la marca. *)Dar seguimiento a campañas Recall y oportunidades de servicio. *)Elaborar reportes de gestión e indicadores (KPIs) del área. *)Mantener actualizada la información en plataformas de la marca. *)Preparar documentación para auditorías internas y externas. *)Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la marca.Requisitos *)Egresado(a) de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o afines. *)Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares. *)Conocimiento de procesos de garantías en el sector automotriz. *)Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. *)Conocimiento de SAP a nivel básico. *)Deseable conocimiento en mecánica automotriz. *)Licencia de conducir A1. *)Disponibilidad para viajes eventuales.Ofrecemos *)Remuneración acorde al mercado *)Bono por cumplimiento de indicadores *)Ingreso a una empresa sólida y de prestigio en el sector automotriz. *)Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo. *) Horario: L-V de 8:30 a 6:00pm y Sábados de 8:30 a 1:00 pm.

Sede de trabajo: San Borja¡Únete a Almacenes Santa Clara y forma parte de una organización comprometida con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes! 🚗✨