Auxiliar de efectividad

¡Transforma el rubro de los seguros como nuestro/a próximo/a Auxiliar de Efectividad!👤 ¿Cuál será tu impacto?Brindar soporte de primer nivel a los colaboradores, atendiendo sus consultas, orientándolos en el uso de la plataforma y realizando seguimiento a las incidencias reportadas hasta su solución.🛠 ¿Qué harás en tu día a día? Atender y resolver consultas de los colaboradores relacionadas con el uso de la plataforma.

Brindar soporte funcional de primer nivel ante dudas o dificultades de navegación. Orientar a los colaboradores sobre el correcto uso de la plataforma y comunicar las observaciones identificadas. Registrar y mapear las incidencias reportadas, realizando seguimiento hasta su levantamiento y cierre.

Brindar orientación o capacitación a los colaboradores sobre el uso de la plataforma, cuando sea necesario.🎓 ¿Qué buscamos en ti? Estudiantes o egresados/as de carreras técnicas o universitarias de Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines. Experiencia mínima de 1 año en posiciones administrativas o relacionadas con gestión de procesos.

Manejo de Excel a nivel básico-intermedio (tablas, filtros, ordenamiento y organización de información). Buena capacidad de comunicación, orientación y atención al usuario. Organización y capacidad para gestionar múltiples consultas e incidencias de manera simultánea.

Deseable experiencia o disposición para capacitar y orientar a otros colaboradores en el uso de plataformas.🕐 Horario: Lunes a Viernes - 9am a 6pm💰 ¿Qué te ofrecemos? Unirte a una compañía peruana con respaldo internacional: Fidelidade, grupo asegurador europeo líder en el mercado. Desarrollarte y crecer profesionalmente en un equipo diverso e innovador.

Trabajar con horarios flexibles que te permitan vivir en equilibrio. Disfrutar de descuentos y programas de becas para seguir capacitándote. Crear juntos experiencias más simples y positivas para nuestros clientes y colaboradores.⭐ Competencias: Comunicación a todo nivel Capacidad de Adaptación Inteligencia emocional Resolución de problemas🖊 Postula aquí: https://forms.cloud.microsoft/r/9hg6RtEbYA💬 ¿Te entusiasma aprender, aportar valor y crecer en un entorno dinámico?

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