Ejecutivo de Customer Service Freight Forwarders

Buscamos un profesional con sólida experiencia en atención y gestión de clientes dentro del sector logístico, con alta capacidad de seguimiento, comunicación y resolución de incidencias.Requisitos Profesional de Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración o carreras afines. Experiencia mínima de 4 años en Customer Service. Experiencia en freight forwarding, operadores logísticos o comercio exterior.

Conocimiento de operaciones marítimas, aéreas y documentación de comercio exterior. Excel nivel intermedio. Inglés avanzando, deseable.Principales responsabilidades Gestionar y realizar seguimiento integral de las operaciones asignadas.

Mantener comunicación permanente y oportuna con los clientes. Coordinar con Operaciones, Comercial, Aduanas y agentes del exterior. Informar avances, incidencias, cambios y posibles retrasos.

Asegurar trazabilidad y cumplimiento de los compromisos asumidos con el cliente. Gestionar incidencias hasta su solución y cierre.Competencias✔ Orientación al cliente ✔ Comunicación efectiva ✔ Organización y seguimiento ✔ Capacidad de resolución ✔ Sentido de urgencia ✔ Proactividad📍 Modalidad presencial – LimaNOTA: SOLO SE TOMARAN EN CUENTA PERFILES QUE TENGAN EXPERIENCIA EN EL RUBRO DE FREIGHT FORWARDERS