Supervisor de Campo - Distribución

Puesto: Supervisor de Campo - DistribuciónEn Enotria, nos dedicamos a gestionar de manera inteligente y segura la información física y digital de nuestros clientes. Manejamos procesos seguros e innovadores aplicando metodologías ágiles en el desarrollo de los proyectos con los más importantes clientes de los sectores de Utility, Banca & Finanzas y Retail del Perú, a quienes apoyamos en su proceso de Transformación Digital.Buscamos talentos apasionados para:Supervisar y asegurar el cumplimiento eficiente, oportuno y de calidad del servicio de distribución de recibos, mediante el monitoreo constante del personal de campo, la validación de evidencias, la gestión de incidencias y el acompañamiento operativo.

El puesto garantiza que las entregas se realicen conforme a los protocolos establecidos por la empresa y el cliente, velando por el uso adecuado de los recursos, el cumplimiento de las normas de seguridad y promoviendo la mejora continua del servicio.Tendrás las siguientes responsabilidades: Verificar que los repartidores cubran sus zonas asignadas de acuerdo con el cronograma establecido y dentro de los plazos definidos.

Realizar seguimiento para que las entrega se realicen en el domicilio, siguiendo los protocolos establecidos por la empresa y el cliente. Monitorear al personal de campo. Realizar acompañamientos, inspecciones y controles aleatorios para asegurar el desempeño adecuado del equipo de distribución.

Gestionar incidencias operativas. Detectar, registrar y dar solución a problemas presentados durante el servicio, como domicilios no encontrados, usuarios ausentes o problemas con la documentación. Revisar y validar evidencia de reparto en el servicio de Postales y Cargos.

Corroborar que el personal entregue la evidencia requerida como fotos y firmas y que esta cumpla con los criterios de calidad y trazabilidad. Reportar avances y resultados. Informar periódicamente a la Coordinadora o al área correspondiente sobre el estado del servicio, incluyendo cumplimientos, retrasos, y observaciones.

Capacitar y orientar al equipo de reparto. Brindar soporte constante al personal operativo, asegurando que comprendan las políticas del servicio, uso de herramientas y procedimientos. 8. Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad.

Verificar que el equipo utilice los elementos de protección personal y actúe conforme a las normas de seguridad durante sus recorridos. Supervisar el uso adecuado de los recursos asignados (recibos, dispositivos móviles, uniformes, etc.) y reportar cualquier daño o pérdida. Retroalimentación y mejora continua.

Identificar oportunidades de mejora en la operación diaria, proponiendo ajustes o acciones correctivas que incrementen la eficiencia y calidad del servicio. Realizar auditorías inopinadas a los repartidores. Conocer y dar cumplimiento de cumplir con las Políticas, Procedimientos, Estándares, Controles, etc. de los diversos sistemas de gestión establecidos por la empresa, aplicables a su puesto de trabajo.

Reportar los incidentes o desviaciones que tuviera conocimiento y que puedan afectar los sistemas de gestión de la organización. Cumplir estrictamente el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo (RISST) y las normas vigentes, demostrando compromiso. Identificar peligros, evaluar riesgos y asegurar la implementación de medidas de control efectivas en las actividades bajo su cargo.

Garantizar que su personal reciba las capacitaciones en SST y asegurar su participación. Garantizar la participación de su personal en los exámenes médicos ocupacionales. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de trabajo seguro (PETS) y el uso correcto de Equipos de Protección Personal (EPP) por parte de su personal. ¿Qué buscamos en tu perfil?

Educación técnica completa o estudios universitarios en curso en carreras como Administración, Logística, Ingeniería Industrial, o afines. Mínimo 6 meses de experiencia en supervisión de personal de campo, distribución o logística operativa. Contar con moto lineal propia y brevete vigente para realizar las funciones de supervisión en campo. ¿Y las habilidades blandas?

Contamos con tus habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, organización y planificación, resolución de problemas, orientación a resultados y proactividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? Beneficios de acuerdo con ley. Ambiente agradable para tu trabajo.

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Activaciones por días festivos (Según calendario). "En esta empresa está prohibida la discriminación de acuerdo con la ley N° 29973 (Ley general de la persona con Discapacidad) y Ley N° 30709 (Ley de igualdad salarial)"