EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

Somos Real Systems, una empresa peruana con 32 años de experiencia en el negocio de software empresarial y consultoría. Ofrecemos soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad nacional, con visión global. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio.Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE.REQUISITOS: Egresado Tecnico en carreras Administración / Computación / Secretariado / Carreras varias. 1 año de experiencia en posiciones similares.

Conocimiento de CRM. (No excluyente) Conocimientos de Excel a nivel intermedio.FUNCIONES: Administrar y gestionar la cartera de Clientes de manera personalizada. Contacto con el cliente para relevar información de necesidades seguimiento. Seguimiento permanente de los problemas y requerimientos que puedan tener su cartera de clientes.

Garantizar que las necesidades del cliente sean atendidos en el plazo inmediato. Revisar los cronogramas y asegurar su atención. Registrar los requerimientos de los clientes en el CRM u Open Project.

Coordinación con consultores responsables y otras áreas para la atención de casos. Trabajar en coordinación estrecha con el área comercial para lograr la renovación del servicio post venta del cliente.