Asistente de Consultas // San Isidro

En Quálitas Compañia de Seguros ,empresa transnacional, especializada en seguros vehiculares. Nos encontramos en la búsqueda de la vacante de Asistente de Consultas:Requisitos: Estudios técnicos o truncos en Administración y/o a fines. Experiencia mínima de 1 año en call center atención al cliente y/o seguros.

Disponibilidad para laborar presencial en San Isidro.Funciones: Recibir y atender llamadas de asegurados que reportan siniestros vehiculares, brindando información clara sobre el proceso, coberturas y tiempos de respuesta, además de registrar y documentar los detalles en los sistemas internos de la empresa. Registrar todas las llamadas de los asegurados, a fin de que se pueda revisar la gestión realizada por el asistente.

Orientar a los asegurados que no han elegido taller para reparación bridándole la relación de talleres y en caso de elección de taller debe gestionar la orden de admisión con la persona encargada. Canalizar los reportes de siniestros con ajustadores, talleres y otras áreas internas, hacer seguimiento a los casos abiertos manteniendo informado al asegurado y gestionar la asignación de grúas y servicios de asistencia vehicular cuando sea necesario.

Alertar casos de riesgo que requieran una atención inmediata. Seguir los protocolos internos y normativas de Quálitas en la gestión de siniestros, garantizar la confidencialidad y protección de datos de los asegurados e identificar oportunidades de mejora en los procesos para optimizar la gestión de siniestros. Brindar atención personalizada y empática a los asegurados asegurando una experiencia positiva, resolver dudas y preocupaciones con actitud proactiva y orientación al cliente.Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer dia de labores.

Seguros EPS cubierto al 90%. Día libre por cumpleaños. Capacitación constante.

Línea de Carrera. Buen clima Laboral.En el cumplimiento de la Ley N° 29973 y su reglamento, promovemos la igualdad de oportunidades y recibimos postulaciones de personas con discapacidad. Nuestro proceso de selección es libre de discriminación por género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad, religión, condición económica u otros factores.