EJECUTIVO SPECIAL SERVICES - Atencion cliente PREMIUM - LATAM AIRLINES

Por encargo de LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? 🌎¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!📢 Estamos buscando al próximo/a EJECUTIVO SPECIAL SERVICES para sumarse a la Gerencia de Servicios Preferentes en Lima, Perú. Serás protagonista de atender dentro de la experiencia de aeropuertos a los clientes más frecuentes de LATAM, asegurando el cumplimiento de los altos estándares de servicio de la compañía, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.✨ Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades.

Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Perú.🚀 Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:● Asegurar el cumplimiento de la Matriz de Special Services. ● Entregar un servicio oportuno, cercano, proactivo y resolutivo en un marco de total hospitalidad. ● Brindar solución rápida y oportuna ante problemas, contingencias o quiebres de servicio que se presenten con los pasajeros GOSS. ● Maximizar el tiempo de respuesta entregado a los clientes, adelantando trámites con anticipación. ● Participar del Diálogo Diario de cada turno, manteniendo interacción constante con los líderes operativos. ● Mantenerse permanentemente bien informado/a de los cambios de itinerarios, atrasos, cancelaciones o reprogramaciones de vuelos. ● Revisar y gestionar las recepciones presenciales y quiebres de servicio. ● Informar los resultados a los ejecutivos LATAM validadores de waivers. ● Efectuar las tareas administrativas relativas a su función en el turno de trabajo.🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este rol?● Contar con estudios Técnicos o Universitarios culminados relacionados a Administracion, hoteleria y/o turismo. ● Es indispensable que cuentes con 2 años de experiencia en atención al cliente preferente. ● Será un plus si además puedes comprender y comunicarte en portugués. ● We need you to have an advanced English level.

If you understand this, you are in the right track.💼 ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?● Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución. ● Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel. ● Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante. ● Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros! ● Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?● Ubicación: Aeropuerto Lima - Lima, Perú. ● Jornada: Full Time, horarios rotativos. ● Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación. ● Modalidad: Presencial.